Recensie
TakeitNow-chef schrijft e-commerce lessen
(P7) "Virtualiseer! Zeven regels voor succes in e-commerce" is de titel van een boek van TakeitNow-chef Martijn Hoogeveen.
Gopher Publishing in Groningen, ook een oudgediende uit de Nederlandse e-commerce, na een bankroet en mislukte Quote-overname met noeste arbeid weer opgekrabbeld, is de uitgever van "Virtualiseer!"
Het boek heeft eerst 1,5 jaar als webuitgave bestaan, maar is op papier gezet om in te spelen op de vrij plotselinge grote belangstelling voor e-commerde in Nederland.
Martijn Hoogeveen kent zowel theorie als praktijk: hij is de oprichter en mede-eigenaar van het online computerwinkel TakeItNow en part-time hoogleraar aan de Open Universiteit.
Hoogeveen denkt de complexe theorie en praktijk met voetangels en klemmen te kunnen vangen in zeven regels voor e-commerce succes:
1: Als eerste unieke voordelen bieden aan klanten.
2: Draag bij aan de transparantie van je markt.
3: Investeer al je creativiteit ten behoeve van een snelle, kosteneffectieve groei.
4: Iedere transactie moet positief bijdragen aan de winstgevendheid.
5: Focus alle energie op het perfectioneren van volledige zelfbediening door de klant.
6: Diversifieer nooit met wilde sprongen, maar uitsluitend met kleine logische stappen.
7: Verbeter de performance door virtualisatie van bedrijfsprocessen.
Het geheim is volgens Hoogeveen de bedrijfsvoering onafhankelijk te maken van fysieke risicofactoren als eigen voorraden, vervoer, gebouwen, personeel, hardware. Dat vat hij samen in "virtualiseren".
Peter Olsthoorn (Planet Multimedia)